CHÍNH SÁCH THANH TOÁN VÀ VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi giao hàng

Phạm vi: Giao hàng tận nơi trên toàn quốc (63 tỉnh thành).
Đối tác: Chúng tôi hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp (GHTK, Viettel Post, GrabExpress…) và các chành xe uy tín để đảm bảo hàng hóa an toàn nhất.

2. Thời gian giao hàng nhanh

• TP.HCM: 1 – 3 ngày làm việc.
• Khu vực tỉnh thành: 3 – 5 ngày làm việc (trừ vùng sâu vùng xa).

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết, lễ tết hoặc các yếu tố khách quan.

3. Phí vận chuyển

Loại hình giao hàng	Đối tượng áp dụng	Phí vận chuyển	Ghi chú
Giao chai mẫu	Toàn quốc	30.000đ	Áp dụng cho đơn chỉ gồm chai mẫu.
Giao hàng tiêu chuẩn	Nội thành TP.HCM	Freeship (từ 2 chai)	30.000đ nếu mua 1 chai.
Giao hàng toàn quốc	Các tỉnh thành khác	Freeship (từ 2 chai)	30.000đ nếu mua 1 chai.
Giao hỏa tốc 4H	Nội thành TP.HCM	45.000đ	Đặt trước 16:00 hàng ngày.

4. Quy định đồng kiểm và Nhận hàng 

Nhằm đảm bảo quyền lợi, khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau khi nhận hàng:

• Đồng kiểm: Quý khách có quyền mở thùng hàng kiểm tra tình trạng chai lọ (vỡ, nứt) và số lượng sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận với shipper.
• Xử lý sự cố: Nếu phát hiện hàng bị vỡ hoặc thiếu, vui lòng:
  • Từ chối nhận hàng.
  • Yêu cầu shipper ký xác nhận tình trạng thực tế.
  • Liên hệ ngay Hotline [090 977 64 55] để chúng tôi gửi đơn hàng thay thế mới hoàn toàn miễn phí.
• Lưu ý: Sau khi đã ký nhận hàng thành công mà không có khiếu nại về tình trạng vật lý (vỡ/hỏng), chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ giải quyết các khiếu nại liên quan đến bể vỡ.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

• Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm về rủi ro hàng hóa (mất mát, hư hỏng) xuyên suốt quá trình từ kho đến khi hàng được giao tận tay khách hàng.
• Trong trường hợp giao hàng chậm trễ vì lý do bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh), chúng tôi sẽ thông báo kịp thời để khách hàng chủ động sắp xếp.